Plomberie · Hérault (34)
Pas de facture gonflée une fois le travail terminé : chez ETS Pierre & Fils, le chiffre donné au téléphone est celui que vous réglez. Nous intervenons à Saint-Jean-de-Védas sur les infiltrations, les évacuations obstruées et les pannes d'eau chaude, la nuit également. Estimation sans frais, justificatif remis en fin de chantier.
Voyons maintenant ce que cela change concrètement pour vous.
Après une forte pluie, l'eau stagne devant le garage et le tampon du regard se soulève. Le réseau enterré ne suit plus : sable accumulé au fond, pente affaissée par un affouillement, descente obstruée de feuilles. Les regards sont ouverts l'un après l'autre jusqu'à celui où l'eau cesse de partir.
Après une longue absence, une coupure d'immeuble ou des travaux de voirie, la remise sous pression se fait progressivement afin d'éviter les coups de bélier. L'ouverture suit un ordre précis, le rinçage dure jusqu'à ce que l'eau soit claire et chaque raccord est vérifié.
Un relevage à l'arrêt, c'est une cave qui se remplit pendant votre sommeil. Le standard ne s'éteint ni en soirée ni le dimanche, et l'heure d'appel ne pèse pas sur la note. Composez le 04 11 93 98 48 : l'horaire d'arrivée est arrêté avec vous, et le montant, 69 € TTC au minimum, est connu avant tout déplacement.
La cuvette se remplit et ne se vide plus, ou la chasse coule en continu jour et nuit. Nous dégageons l'obstruction par le haut ou par la colonne, puis nous vérifions le mécanisme, le flotteur et le joint de pipe afin que le désagrément ne se reproduise pas aussitôt.
Une douche froide un samedi soir ne se planifie pas. Joignez-nous au 04 11 93 98 48 : nos artisans se déplacent à Saint-Jean-de-Védas et une heure d'arrivée vous est donnée dès l'appel. Le chiffrage démarre à 69 € TTC et ne grimpe pas parce qu'il est tard ou que c'est un dimanche.
Le pourtour est dégagé au cutter, le support séché puis dépoussiéré, une bande d'étanchéité est appliquée dans l'angle avant que le cordon sanitaire ne soit tiré. Sur un bac à poser, la bonde est déposée pour contrôler l'appui : un receveur qui prend du jeu rouvre la fissure dès les premières semaines.
Saint-Jean-de-Védas compte 13 328 habitants, et autant de situations différentes : appartement en étage, maison avec jardin, local professionnel. Ce que vous décrivez au téléphone détermine le matériel chargé dans le véhicule avant le départ.
Entre Saint-Jean-de-Védas et Lavérune, on compte 2,9 km ; entre Saint-Jean-de-Védas et Saussan, 4,1 km. Ces distances expliquent le regroupement de ces communes sous une seule et même ligne téléphonique.
Saint-Jean-de-Védas appartient à un ensemble intercommunal, Montpellier Méditerranée Métropole, dont nous desservons plusieurs communes. Ce regroupement administratif ne modifie ni le montant de départ ni notre présence en horaires décalés.
On ne parcourt pas Saint-Jean-de-Védas d'un seul trajet : la commune couvre 13,2 km². Les déplacements s'organisent par secteur, selon les demandes reçues et la localisation que vous nous indiquez.
Une ligne reste ouverte la nuit, le dimanche et les jours chômés, sans majoration. Vous décrivez le désordre, nous évaluons ce qu'il faut emporter, l'artisan part avec le matériel adapté. Rien ne vous est facturé tant que vous n'avez pas donné votre accord.
04 11 93 98 48Bâche au sol, mobilier protégé, gravats emportés, surfaces essuyées : nous quittons le logement dans l'état où nous l'avons trouvé, moins la panne qui vous a fait appeler.
Chaque passage se termine par un document détaillé, avec la TVA et le numéro SIRET de la société. Utile pour votre comptabilité, indispensable si un dossier d'assurance doit être ouvert.
Le chiffre énoncé pendant l'appel est celui porté sur la facture. Ni l'heure tardive, ni le dimanche, ni une fête légale n'ajoutent quoi que ce soit à la somme convenue.
Pas de renvoi d'un service à l'autre : votre demande est suivie par la personne qui l'a prise, et vous n'avez pas à réexpliquer la situation à chaque appel.
Un joint, une bague ou une cartouche de mitigeur suffisent souvent et pèsent bien moins qu'un appareil neuf. Le remplacement n'est proposé que lorsque la réparation ne tiendrait pas, et sa nécessité vous est démontrée.
Un évier hors service arrête une cuisine, des sanitaires condamnés ferment une boutique. Nous traitons ces locaux au même titre que les logements, et le passage se cale sur votre activité plutôt que l'inverse.
Fermez le robinet d'arrêt du logement, ou à défaut la vanne générale au compteur. Épongez ce que vous pouvez, dégagez les meubles et les cartons posés au sol, et éloignez les appareils électriques de la zone humide. Si l'eau ruisselle vers un tableau électrique, coupez le disjoncteur et signalez-le-nous au téléphone.
Le règlement se fait au terme du travail, une fois le résultat constaté ensemble. Indiquez au téléphone la formule de paiement qui vous arrange : l'artisan part équipé en conséquence. Une facture vous est remise dans tous les cas, avec la TVA et les références de la société.
Une colonne engorgée se signale souvent par des remontées dans les appareils des étages bas. Précisez-le au téléphone : l'artisan arrive équipé pour sonder un ouvrage vertical, pas seulement un siphon. L'accès aux caves ou aux gaines techniques doit être ouvert à son arrivée, prévoyez donc le contact du gardien ou du syndic. Le montant, lui, est arrêté pendant l'appel, 69 € TTC servant de base.
La prise en charge dépend de votre contrat et de l'origine du sinistre ; seule votre compagnie peut trancher. Ce que nous pouvons faire, c'est vous remettre une facture détaillée mentionnant la nature du désordre, la date et le SIRET de la société. Photographiez les dégâts avant notre passage, ces clichés servent souvent au dossier.
Tout ce qui compose la somme vous est énoncé avant le moindre coup d'outil. La règle est simple : ce qui n'a pas été annoncé ne figure pas sur la facture. Les fournitures spécifiques, lorsqu'il en faut, font l'objet d'un accord distinct, présenté et accepté avant d'être engagé.
Si votre logement se trouve dans une localité voisine, ces liens vous renseigneront : ils reprennent le détail des travaux possibles et les coordonnées à utiliser.
Reste la question du coût, et c'est là que notre promesse se vérifie.
04 11 93 98 48